Astute Social

Astute Social é uma plataforma completa de gestão de mídias sociais para ouvir, participar e publicar. Facilita a pesquisa de mercado com um software altamente evoluído que escuta profundamente e revela o que os consumidores realmente precisam.

Com Astute Social, evite a confusão do consumidor com um fluxo de trabalho coordenado e inteligente que envolva os recursos adequados para oferecer as respostas corretas. Rastreie quem disse o quê, onde e quando nos canais e em toda a organização. Processar automaticamente publicações de todo o panorama social para identificar tendências.

Identifique os problemas dos clientes e direcione automaticamente para a melhor pessoa para responder, independentemente do departamento. As respostas são redigidas e rastreadas dentro do sistema e publicadas na plataforma nativa sem duplicação de trabalho. Use dados de VOC sociais para informar a tomada de decisões em seu negócio.

Descubra automaticamente as conversas relevantes para sua marca, mesmo além das principais plataformas sociais. O sistema expande continuamente sua rede de busca com base em cada nova descoberta. Compreenda os matizes da linguagem e das emoções, incluindo gírias e sarcasmo, com um monitoramento e interpretação das redes sociais mais inteligentes.

Compreenda o engajamento multiplataforma, os influenciadores, a demografia, a localização e o sentimento em tempo real com um painel de controle completo. Astute Social é sua plataforma integral de marketing ágil, atendimento ao cliente social e análise de COV.