Astute Social

A Astute Social é uma plataforma completa de gestão de mídias sociais para ouvir, engajar e publicar. Facilita a pesquisa de mercado com software altamente evoluído que escuta profundamente e revela o que os consumidores realmente precisam.

Com o Astute Social, evite a confusão do consumidor com um fluxo de trabalho coordenado e inteligente que envolva os recursos certos para fornecer as respostas certas. Acompanhe quem disse o que, onde e quando através dos canais e em toda a organização. Processar automaticamente postagens de todo o cenário social para identificar tendências.

Identifique os problemas dos clientes e encaminhe automaticamente a melhor pessoa para responder, independentemente do departamento. As respostas são escritas e rastreadas dentro do sistema e publicadas na plataforma nativa sem duplicação do trabalho. Use dados de VOC social para informar a tomada de decisões em seu negócio.

Descubra automaticamente conversas relevantes para sua marca, mesmo além das principais plataformas sociais. O sistema expande continuamente sua rede de pesquisa com base em cada nova descoberta.  Entenda as nuances da linguagem e das emoções, incluindo jargão e sarcasmo, com monitoramento e interpretação mais inteligentes das mídias sociais.

Entenda o engajamento entre plataformas, influenciadores, demografia, localização e sentimento em tempo real com um painel abrangente. Astute Social é sua plataforma abrangente para marketing ágil, atendimento social ao cliente e análise de VOC.