Brandchats

A BrandChats desenvolveu uma plataforma de escuta social e uma plataforma de perfis sociais e audiências sociais (tecnologia diferencial no mercado, que nos permite conhecer muito mais sobre autores e usuários de redes sociais e mídias digitais).

O BrandChats é usado em situações de: reputação online, monitoramento de marcas, benchmarking, análise de consumidores e comunidade, análise de opinião do consumidor e percepção de marca, CRM social, análise e segmentação de audiência, estratégia de conteúdo (novas tendências, descoberta de conteúdo, análise de propagação), análise de campanhas (online e off-line) e programas de influenciadores.

O BrandChats oferece uma plataforma de escuta social de nível avançado, com múltiplas opções de captura, análise semântica, aprendizado de máquina e visualização. Conhecimento sobre o público das mídias sociais que incluem variáveis demográficas, preferências, comportamentos, afinidades e interesses. Além de uma API que entrega variáveis de interesses de um perfil social.

Brandchats é um aplicativo que faz uso de big data para servir como uma interseção entre dados e localizar conversas sociais com o cliente de interesse, bem como usar os dados obtidos para aplicá-los em casos de negócios com o objetivo de fortalecer a tomada de decisão.

Possui ferramentas e treinamentos específicos para seu uso, além de conhecimento do mercado estratégico para esse tipo de tarefas. Ele permite visualizar os dados em seu painel ou fazer um relatório do status das campanhas, com base em técnicas analíticas de longo prazo.

Além disso, a ferramenta pode ser integrada com soluções de CRM para aprimorar o CRM social.