Brick Street CONNECT

Brick Street CONNECT: plataforma de mensagens entre canais para conduzir campanhas personalizadas, direcionadas e eficazes em qualquer canal: e-mail, sms, aplicativos móveis, mídias sociais, fax, impressão e voz.

Connect é uma solução de marketing multicanal que permite manter conversas com clientes e prospectos em vários dispositivos à medida que eles passam por seu dia agitado. Com sua arquitetura de plataforma única, tem visões unificadas de cada consumidor, em todos os canais para engajar, impulsionar vendas e desenvolver relacionamentos leais.

Ao monitorar coletivamente as interações do cliente, você muda seu foco de métricas táticas individuais para métricas gerais de engajamento. Assim, descobrir o tempo total que seu cliente gasta ativamente com sua marca.

O perfil detalhado do cliente fornecido pelo CONNECT, lhe dá a oportunidade de ser extremamente responsivo ao comportamento e preferências do cliente sem adicionar funcionários ou outros recursos.

A plataforma modular se adapta à mudança e mudança de canais de comunicação digital sem interromper os departamentos de TI ou impedir a resposta dos profissionais de marketing aos clientes.

Campanhas automáticas como gotejamento, onboarding ou transações são facilmente feitas por e-mail, SMS ou canais de incorporação móvel.

Os recursos de segmentação e personalização da campanha permitem que o conteúdo e o canal de entrega sejam selecionados pelo cliente.

O esquema de banco de dados e a instância privada fornecida podem ser modificados para melhorar o perfil e o direcionamento usando todo e qualquer dado do cliente disponível.