Coresystems

Momentos perfeitos de serviço de campo são momentos centrais para a equipe do Coresystems. Construir o produto ou ativo mais inovador já não é bom o suficiente para diferenciar um fabricante. A verdadeira diferença é o atendimento ao cliente!

Os clientes esperam um serviço superior. Se eles estão desapontados, eles vão para outro lugar. Melhor, mais rápido e mais eficiente o serviço de campo é o principal fator de sucesso para o prazer do cliente.

As empresas líderes em todos os setores contam com tecnologia e expertise da Coresystems para aumentar a receita, expandir-se para novos mercados e diferenciar seus serviços.

A Coresystems foi pioneira no "Crowd Service", que permite que os clientes aproveitem uma plataforma semelhante à Uber para encontrar técnicos de serviço de campo disponíveis em tempo real. Entregar um serviço excepcional é mais difícil hoje do que nunca.

Com o recurso de scanner de código fácil de usar, seus clientes podem acessar rapidamente informações sobre produtos ou equipamentos ou iniciar chamadas de serviço de forma mais eficiente. A satisfação do cliente começa com a experiência do funcionário.

Com a Gestão do Conhecimento, você pode garantir que seus funcionários tenham as informações e informações necessárias para fornecer um serviço de alta qualidade em qualquer situação. Grande serviço significa estar no lugar certo na hora certa.

Com o Material de Gestão da Força de Trabalho você pode vincular peças a armazéns em tempo real, para que seus técnicos de serviço de campo tenham mais chances de acertar na primeira vez. Você também pode rastrear veículos de serviço para melhor gerenciamento de recursos e tempos de resposta.