Coresystems

Os momentos de serviço de campo perfeitos são centrais para a equipe da Coresystems. Construir o produto ou ativo mais inovador já não é o suficiente para diferenciar um fabricante. A verdadeira diferença está no atendimento ao cliente!

Os clientes esperam um serviço superior. Eles esperam ficar encantados! Se ficarem decepcionados, irão procurar outra opção. Um serviço de campo melhor, mais rápido e mais eficiente é o fator chave para o encantamento do cliente.

As principais empresas de todos os setores confiam na tecnologia e na experiência da Coresystems para aumentar a receita, expandir para novos mercados e diferenciar seus serviços. Flexível, móvel, em tempo real e extremamente fácil de usar!

A Coresystems foi pioneira em “Crowd Service”, que permite que os clientes aproveitem uma plataforma semelhante ao Uber para encontrar técnicos de serviço de campo disponíveis em tempo real. Oferecer um serviço excepcional é mais difícil hoje do que nunca.

Com a função de escaneamento de código fácil de usar, seus clientes podem acessar rapidamente informações sobre produtos ou equipamentos ou iniciar chamadas de serviço de maneira mais eficiente. A satisfação do cliente começa com a experiência do funcionário.

Com o Knowledge Management, você pode garantir que seus funcionários tenham as informações necessárias para prestar um serviço de alta qualidade em qualquer situação. Um ótimo serviço significa estar no lugar certo na hora certa.

Com o Workforce Management Material, você pode vincular peças a depósitos em tempo real, para que seus técnicos de serviço de campo tenham uma melhor chance de acertar na primeira vez. Você também pode monitorar veículos de serviço para uma melhor gestão de recursos e tempos de resposta.