CustomerCount

Realiza uma gestão de comentários do cliente a cada poucos segundos, enviando uma pesquisa de satisfação do cliente do CustomerCount. Com nossas métricas avançadas, análises atualizadas e relatórios personalizáveis, você pode ouvir e agir sobre tudo.

Monitore os comentários dos clientes sobre sua experiência de vendas e obtenha acesso imediato e em tempo real aos feedbacks dos seus clientes com o CustomerCount, uma retroalimentação que pode ser rastreada a nível de representante individual.

Capture comentários sobre as interações de serviço ao cliente, sabendo que impressionantes 91% dos clientes insatisfeitos nunca voltarão a comprar de você. No entanto, se você se esforçar para remediar as queixas dos clientes, entre 82% e 95% deles permanecerão com você.

Aborde os problemas potenciais do serviço ao cliente antes que se tornem “problemas” maiores e você poderá economizar muito dinheiro em seu processo de vendas.

Capture feedbacks valiosos dos clientes antes do lançamento do seu produto. Quando planejar melhorias ou mudanças no produto, use o CustomerCount para testar ideias com seus clientes antes de implementá-las.

Utilize a pontuação líquida do promotor (NPS) para medir a lealdade de seus clientes. Ao empregar duas perguntas, podemos quantificar quão leais são seus clientes e identificar quais estão em risco de deixá-lo.

Permita que o CustomerCount elimine as suposições sobre a lealdade do cliente e forneça informações acionáveis para uso diário.

Design responsivo e reconhecimento de dispositivo: quase 50% de todas as pesquisas são realizadas em dispositivos móveis, o que torna isso mais crucial do que nunca! Utilize o CustomerCount e analise os comentários e relatórios de seus clientes de qualquer dispositivo e em qualquer tamanho de tela.

Com o CustomerCount, aprofunde-se para encontrar exatamente o que você está procurando com a busca de texto completo em todos os resultados das pesquisas de clientes.

Aprofunde-se para encontrar exatamente o que você está procurando com a busca de texto completo em todos os resultados das pesquisas de clientes. Agora que quase 50% de todas as pesquisas são realizadas em dispositivos móveis, isso é mais crucial do que nunca! Utilize o CustomerCount e analise os comentários e relatórios de seus clientes de qualquer dispositivo e em qualquer tamanho de tela.

Empregando o uso de duas perguntas, podemos quantificar quão leais são seus clientes e identificar quais estão em risco de deixá-lo. Deixe que o CustomerCount elimine a incerteza sobre a lealdade do cliente e forneça informações acionáveis para uso diário.