Delighted

A forma mais rápida e fácil de coletar feedback prático dos seus clientes. Delighted utiliza o Net Promoter System para coletar feedback real de seus clientes em minutos, não em semanas. Não é necessário conhecimento técnico.

Para utilizar o Delighted, não é necessário conhecimento tecnológico; você pode receber feedback imediatamente, sem qualquer ajuda de engenharia.

Com o Delighted, os clientes respondem a uma pesquisa de uma única pergunta. Eles avaliam seu produto/serviço e fornecem feedback em suas próprias palavras sobre o que pensam de sua experiência. Os comentários chegam em tempo real para que você os explore instantaneamente. Assim que um cliente compartilha sua opinião, ela está disponível para você e sua equipe no painel de forma imediata para exploração.

Delighted é baseado em uma metodologia comprovada, projetada para coletar feedback prático de alta qualidade. O Delighted utiliza o NPS (Net Promoter Score) para maximizar as taxas de resposta e a qualidade do feedback. Os clientes são classificados em 3 grupos, dependendo de suas respostas: detratores, passivos e promotores.

O Delighted permite que você faça pesquisas utilizando múltiplos métodos com seus clientes de diversas maneiras. Se você usar vários métodos, garantiremos que seus clientes nunca sejam sobrecarregados com pesquisas. Seja por e-mail, as pesquisas são enviadas para os endereços de e-mail que você fornecer, ou pela web.
Coleta automaticamente os comentários diretamente em seu site, SMS. As pesquisas são enviadas através de mensagens de texto para os números de telefone que você fornecer.

Delighted ajuda muitas grandes marcas a encantar seus clientes. Ajudamos organizações de todos os tamanhos e formatos.

O Delighted facilita o convite para toda a sua organização. Adicione todos os membros da equipe que desejar, sem custo adicional, garantindo que tenham acesso às informações e configurações necessárias.

O Delighted oferece uma experiência de pesquisa que funciona em todos os lugares, otimizada para desktop, tablet e ambientes móveis. Com apenas seu logotipo e algumas opções simples, a experiência se integrará perfeitamente à sua marca.

Todo o seu time está convidado. Adicione quantos membros da equipe desejar, sem custo adicional. Você pode receber feedback imediatamente, sem ajuda de engenharia. Otimizado para ambientes de desktop, tablet e móveis. Funciona perfeitamente em todos os lugares.

Com apenas seu logotipo e algumas opções simples, a experiência se adaptará perfeitamente à sua marca. Os clientes respondem diretamente no e-mail, mensagem de texto ou site. Não há links externos. Mensagem de agradecimento personalizável que incentiva os fãs a compartilhar e os detratores a entrar em contato com o suporte.