Fudo

O software tem erros BÁSICOS que certamente nunca se sentaram com um restaurante para desenvolvê-lo, um tema básico, é baseado na disponibilidade de ingredientes (os quais são atualizados com o carregamento de faturas em despesas) então VENDE PRODUTOS de acordo com essa disponibilidade, como se você tirasse da geladeira um pato à laranja, sim, posso tê-lo no sistema, porque o comprei, mas NÃO O FIZ, PORTANTO NÃO O TENHO EM ESTOQUE. MAS PARA QUE TENHO UM ESTOQUE, SE ÀS VEZES O SISTEMA DIZ QUE NÃO TEM E ÀS VEZES VENDE IGUALMENTE. O aplicativo de garçons não permite ver o que NÃO tem, então eles carregam os pratos (em mesas de mais de 5 pratos eu te dou) e quando você quer confirmar, diz que UM PRATO NÃO TEM e não marca qual.......isso somado a que TRIPLICA OS PEDIDOS, portanto o aumento no gasto de papel térmico é irrisório. E assim mil problemas que não vale a pena explicar, sinceramente, não é um sistema pelo qual eu pagaria 80.000 como pago...há melhores.

Falta de visibilidade do estoque atual ao fazer pedidos + Problemas com a tomada de pedidos com modificadores + Visualização limitada de nomes de produtos e modificadores na tela de pedidos. Infelizmente, no momento, não há uma iniciativa dentro do roadmap em que esses ajustes sejam incluídos. Problemas com a desconexão da página e a tomada de pedidos online: este assunto será abordado durante o período de "Cooldown" de desenvolvimentos, isto é, cerca de 10 de abril. Pelo que me disseram, já houve uma atualização na área de mesas que ainda não foi aplicada em balcão e delivery. Isso resolveria o inconveniente. Scroll e modificação de números: isso está corrigido em uma versão 3 do Fudo que estão atualizando progressivamente em diferentes partes do programa. Por exemplo, a seção de despesas já pertence à versão 3 (você notará que o design é diferente). Estou conversando com o produto para que possam aplicar à versão atual do sistema o mais rápido possível. Não me deram visibilidade de quando têm programado atualizar o sistema de maneira completa. Definição conceitualmente incorreta de receitas ou fichas técnicas + Duplicação de abas nos controles de inventário, estoque e preços: ambas as coisas pertencem a melhorias no "backoffice" que são prioridade este ano. Ainda não posso garantir quando serão revisadas por completo, acho que poderemos ter maior visibilidade no próximo mês. Lamento não poder responder ao seu e-mail afirmando que todos os pontos mencionados estão sendo considerados dentro das melhorias do sistema. Sem dúvidas, seus comentários nos ajudam muito para ajudar a priorizar os desenvolvimentos e melhorias, mas existem muitos fatores que a área de produto deve considerar ao projetar seu roadmap de desenvolvimentos. O anterior é a última resposta do FUDO depois de esperar 12 meses para que algo melhore nessas e outras falhas.

Fudo é um ótimo software que economiza tempo permitindo que os garçons registrem pedidos diretamente na cozinha, nas mesas e através de dispositivos móveis.

O produto é muito bom, intuitivo e fácil de usar.... pesima atendimento ao cliente

Muito bom durante dois anos. Lamentável a partir deste ano, já que me aumentaram o preço de forma caprichosa