Channel Manager no Brasil

Software de gestão de canais desenvolvido com ênfase na automação do inventário de lotes publicados pelos hotéis em diferentes canais. Desta forma, quando uma reserva de quarto é feita por qualquer meio, nas restantes plataformas há uma atualização em tempo real da disponibilidade do hotel em questão.

Channel manager no Brasil: o que conferir

Para hotéis e pousadas brasileiros, o channel manager evita overbooking e garante que tarifas e disponibilidade estejam iguais em todos os canais. Na hora de escolher, avalie:

• Canais conectados: Booking.com, Airbnb, Expedia e Decolar são os mais usados no Brasil. Confirme que a conexão é bidirecional (tarifas, disponibilidade e reservas).
• Motor de reservas próprio: vender pelo site sem comissão de OTA é a forma mais direta de melhorar a margem. Verifique se o motor aceita Pix e cartão parcelado.
• Integração com o PMS: se a pousada já usa um sistema de gestão hoteleira, o channel manager precisa estar integrado a ele.
• Cadastro de hóspedes: alguns sistemas facilitam a ficha nacional de registro de hóspedes exigida pelo Ministério do Turismo.
• Suporte em português: problemas de sincronização acontecem em alta temporada; o atendimento rápido faz diferença.

Perguntas frequentes

Pousada pequena precisa de channel manager? Se você vende em mais de um canal, sim: o risco de overbooking cresce com cada canal adicional. Existem planos por número de quartos pensados para pousadas.