Software de Gestão da Qualidade no Brasil

Um Software de Gestão da Qualidade oferece a possibilidade de gerir e acompanhar o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade a cada minuto. Estes tipos de soluções são alimentados pelo fluxo de trabalho da organização; eles têm capacidades de roteamento inteligente para a gestão adequada dos processos relacionados com a qualidade nas diferentes áreas da organização. O Software de Gestão da Qualidade garante um controle adequado de documentos, facilita a gestão de auditorias, acompanhamento de não conformidades, implementação de ações corretivas, programas de treinamento de funcionários, etc. Todas essas funcionalidades, como um todo, garantem a sustentabilidade e manutenção do sistema.

Gestão da qualidade no Brasil: o que avaliar

• Certificações: o sistema deve apoiar a ISO 9001 e, conforme o setor, normas como ISO 14001, ISO 45001, IATF 16949 ou as boas práticas exigidas pela ANVISA.
• Controle de documentos: versionamento de procedimentos, aprovação eletrônica e distribuição controlada.
• Não conformidades e ações corretivas: registro, análise de causa (5 porquês, Ishikawa) e acompanhamento dos planos de ação até o encerramento.
• Auditorias: planejamento de auditorias internas e de fornecedores, com checklists e evidências anexadas.
• Indicadores: painéis de KPIs de qualidade para a análise crítica pela direção.
• LGPD: se o sistema registra reclamações de clientes, verifique como trata os dados pessoais.

Perguntas frequentes

Planilha resolve? Para começar, sim. Quando cresce o número de documentos e ações abertas, a rastreabilidade exigida numa auditoria de certificação fica difícil de manter em planilhas.