Lithium Communities

As Comunidades de Lítio aproveitam o poder da multidão para transformar seu site em um destino social e construir um relacionamento mais profundo com seus clientes, resultando em vendas mais altas, custos de serviço mais baixos e inovação acelerada.

Com o software Comunidades de  Lítio, reduza os custos de serviço e aumente a eficiência através do autoatendimento. Os usuários podem encaminhar até 20% das chamadas que de outra forma iriam para o centro de atendimento ao cliente. Melhore a taxa de conversão, incluindo a prova social da comunidade. Os clientes viram as taxas de conversão dobrarem através do uso da comunidade. Ela promove a defesa e a lealdade dos clientes e melhora a retenção do cliente através do engajamento da comunidade. Acelere a inovação, aglomerando ideias de especialistas e defensores para informar a próxima geração de produtos.

Direcione os clientes para uma comunidade online e uma base de conhecimento de autoatendimento onde eles podem encontrar respostas rapidamente, desviando 20% das chamadas para sua central de contato. Além disso, o lítio coloca o turbo em seu SEO, levando o tráfego orgânico para o seu site. As melhores práticas de SEO são integradas dinamicamente ao DNA de nossas comunidades, levando a um aumento de 48% no tráfego de pesquisa orgânica.