Oracle Social Cloud

O Oracle Social Cloud é um conjunto de ferramentas de análise intuitivas que capacitam os profissionais de marketing a descobrir, analisar e responder por meio de canais sociais pagos, próprios e obtidos para medir o impacto de suas campanhas baseadas em dados. Um aplicativo unificado de escuta, análise e engajamento ajuda os profissionais de marketing a medir o sucesso social e conectar análises sociais à empresa KPI. A Plataforma Social.  A Cloud fornece uma camada de API para fornecer dados sociais e funcionalidades em pilhas de tecnologia existentes, incluindo Oracle Customer Experience Cloud e Marketing Cloud.

A Oracle Social Cloud oferece as ferramentas sociais mais poderosas e abrangentes para ouvir conversas sociais, interagir com os clientes, publicar conteúdo relevante e analisar dados sociais para gerar receita e alinhar mensagens sociais com outros programas de marketing. Apenas a Oracle Latent oferece a Semmantic Analysis (LSA), uma tecnologia avançada que atravessa o ruído para expor o significado contextual, permitindo que os profissionais de marketing ofereçam conteúdo informado e aumentem o público altamente engajado.

Possui uma plataforma verdadeiramente aberta com APIs extensíveis que fornecem dados sociais e funcionalidades sociais em CX, OMC e sistemas de terceiros. Clientes e parceiros aproveitam as APIs para incorporar o poder das mídias sociais em seus investimentos tecnológicos existentes.