O que é e para que serve ReviewPro?

"ReviewPro es una plataforma que permite a los hoteles gestionar la experiencia de sus hu\u00e9spedes y la reputaci\u00f3n online de manera integral. La plataforma ofrece herramientas para recopilar opiniones de los clientes mediante encuestas personalizadas y gestionar las rese\u00f1as publicadas en sitios de rese\u00f1as y agencias de viajes en l\u00ednea (OTA).\n\nAdem\u00e1s, ReviewPro facilita la comunicaci\u00f3n en tiempo real con los hu\u00e9spedes a trav\u00e9s de diferentes canales, lo cual contribuye a ofrecer una experiencia m\u00e1s fluida y abierta. Tambi\u00e9n incluye funciones de gesti\u00f3n de casos, que automatizan la asignaci\u00f3n de tareas y el seguimiento de la resoluci\u00f3n de problemas reportados por los hu\u00e9spedes.\n\nPor otro lado, la plataforma cuenta con herramientas de an\u00e1lisis, como el an\u00e1lisis sem\u00e1ntico y la comparaci\u00f3n con la competencia, que ayudan a los hoteles a comprender mejor el comportamiento y las expectativas de sus hu\u00e9spedes, contribuyendo a una mejora continua de los servicios ofrecidos."

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O que é ReviewPro?

ReviewPro es una plataforma que permite a los hoteles gestionar la experiencia de sus huéspedes y la reputación online de manera integral. La plataforma ofrece herramientas para recopilar opiniones de los clientes mediante encuestas personalizadas y gestionar las reseñas publicadas en sitios de reseñas y agencias de viajes en línea (OTA). Además, ReviewPro facilita la comunicación en tiempo real con los huéspedes a través de diferentes canales, lo cual contribuye a ofrecer una experiencia más fluida y abierta. También incluye funciones de gestión de casos, que automatizan la asignación de tareas y el seguimiento de la resolución de problemas reportados por los huéspedes. Por otro lado, la plataforma cuenta con herramientas de análisis, como el análisis semántico y la comparación con la competencia, que ayudan a los hoteles a comprender mejor el comportamiento y las expectativas de sus huéspedes, contribuyendo a una mejora continua de los servicios ofrecidos.