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O que é Salesforce Einstein IA?

A Salesforce cria aplicativos de negócios revolucionários acessíveis a partir da nuvem e projetados para ajudá-lo a gerar leads, adicionar novos clientes e fechar transações mais rapidamente e tornar as vendas, fornecer serviços e produtos de mercado de forma mais inteligente. Tudo isso leva ao crescimento e à possível necessidade de mais espaço no escritório.

Hoje, todas as empresas estão no negócio de aplicativos. Os aplicativos são onde os clientes conhecem sua marca, os funcionários se conectam uns com os outros e os processos de negócios são simplificados, automatizados e mobilizados. A Salesforce Platform tem tudo o que você precisa para construir, executar, gerenciar e otimizar aplicativos usando a mesma tecnologia e habilidade que alimenta nosso sucesso.

Transforme a maneira como você explora dados, encontra respostas e age.Salesforce
Einstein Analytics Platform é muito mais do que inteligência de negócios; é um conjunto de aplicativos projetados com um propósito para cada linha de negócios. Agora, toda a sua organização pode obter respostas importantes instantaneamente e começar a tomar decisões com base em dados. Ele vai transformar a forma como sua empresa usa análises e tornar cada funcionário mais valioso.

A quem se destina Salesforce Einstein IA?

Tamanho da empresa

  • Grande: Más de 250 trabajadores
  • Mediana: 50 a 249 trabajadores

Indústrias

  • Aeroespacial y defensa
  • Agricultura
  • Alimentaria
  • Automotriz
  • Bienes raíces
  • Comercio Electrónico
  • Construcción
  • Contabilidad
  • Educación
  • Energía
  • Farmacéutica
  • Moda y textiles
  • Financiera
  • Gastronomía
  • Gobierno
  • Hotelería / Viajes
  • Legales
  • Manufactura
  • Marketing y Comunicación
  • Metales y Minería
  • Minorista
  • ONG
  • Recursos Humanos
  • Salud
  • Seguros
  • Software / TI
  • Tecnología
  • Telecomunicaciones
  • Transporte y logística
  • Turismo
  • Ventas y servicios

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Funcionalidades — Salesforce Einstein IA

Idiomas:

🇪🇸Español🇬🇧Inglés🇧🇷Portugués

Implantação:

Dispositivo móvil - Android NativoDispositivo móvil - iOS NativoNube, SaaS, Web

  • Creación de informes Mostrar versiones
  • Integración con otras herramientas
  • Análisis predictivo
  • Asistente virtual personal
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Chatbot
  • Reconocimiento de voz
  • Panel de control

  • Planificación estratégica
  • Indicadores claves de rendimiento
  • Informes ad hoc
  • Métricas de rendimiento
  • Análisis visual
  • Indicadores de tendencia/problemas
  • Análisis de rentabilidad
  • Benchmarking
  • Análisis predictivo
  • Panel de comunicaciones

Perguntas frequentes

Salesforce Einstein es la plataforma de inteligencia artificial (IA) integrada en el ecosistema Salesforce. Combina IA generativa, predictiva y conversacional para automatizar tareas, ofrecer recomendaciones y crear experiencias personalizadas basadas en datos de clientes.

Einstein está integrado de forma nativa en la plataforma Salesforce (Agentforce 360 Platform). No es una herramienta aislada, sino un conjunto de funcionalidades de IA aplicables a Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Data Cloud y Tableau.

No necesariamente. Einstein incluye herramientas low-code y no-code, como Prompt Builder y Agent Builder, para crear acciones e interacciones de IA fácilmente.

Einstein se conecta de manera nativa con todos los productos de Salesforce (CRM, Data Cloud, Tableau, Slack, MuleSoft) y también puede integrarse con modelos externos de IA (como OpenAI o Anthropic) mediante su arquitectura abierta.

Sí. Gracias a Data Cloud y MuleSoft, Einstein puede usar datos de fuentes externas y mantener el contexto del cliente sin comprometer la seguridad.

Es la capa de seguridad que protege los datos del cliente durante el uso de IA. Ofrece enmascaramiento de datos sensibles, control de acceso y auditoría, garantizando cumplimiento con las regulaciones de privacidad.

Depende del producto. Algunas capacidades básicas vienen incluidas en las nubes principales (Sales, Service, Marketing), mientras que las funciones avanzadas (como Copilot o modelos personalizados) requieren licencias adicionales.

Agentforce se centra en agentes autónomos de IA que interactúan con clientes y empleados. Einstein es el motor de inteligencia artificial que impulsa esas capacidades, proporcionando la base predictiva y generativa.

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