Sprinklr Listenning

Com a Sprinklr Social Listening, você pode acessar o maior grupo focal do mundo, incluindo mais de 300 bilhões de conversas históricas. Veja o volume, o contexto e o sentimento das conversas online, tanto históricas quanto em tempo real, e use essas informações para tomar decisões estratégicas que apoiem as metas dos negócios.  e ter uma visão holística de qualquer tópico, concorrente ou mercado.

Com o Sprinklr Social Listenning obtenha amplas percepções históricas e profundas em tempo real sobre as conversas globais, tópicos e influenciadores que gerenciam seu mercado, tudo em um só lugar. Saiba como ele se compara à concorrência e o que é preciso para se destacar. Acompanhe o impacto total da campanha e otimize seus esforços em tempo real. Extrair insights valiosos que informem as decisões de negócios, incluindo o desenvolvimento de novos produtos. Capacite cada equipe com a inteligência de que precisa para fornecer grandes experiências aos clientes em cada ponto de contato.

Os módulos crm de governança social e social da Sprinklr Social Listenning podem ser usados para gerenciar todos os seus perfis sociais a partir de uma única plataforma. O produto de Engajamento Social da Sprinklr pode ser usado para monitorar e responder ao grande volume de conversas que ocorrem em vários canais de mídia social. Separe o tráfego de mensagens em filas e estabeleça fluxos de trabalho para direcionar conversas para os computadores corretos. Marque mensagens usando macros e regras personalizadas e visualize tópicos de conversa.