Switchvox

A Dixa  oferece serviço personalizado e em tempo real via voz, e-mail e chat em uma interface simples projetada para call centers e equipes voltadas para o cliente. Desfrute de VoIP de qualidade com taxas locais em todo o mundo e aumente instantaneamente sem custo adicional. Os preços começam em $15 por agente com descontos disponíveis para equipes.

Além disso, eles oferecem  roteamento avançado de chamadas, IVR, filas, retorno de chamada, estatísticas históricas e em tempo real de desempenho, reconhecimento de contato e muito mais. Crie uma experiência unificada do cliente através de e-mail, chat e telefone e elimine o caos causado pelo uso de sistemas separados. Primeiro ajude seus clientes mais importantes, combinando agentes e priorizando conversas em todos os canais.

Sempre combine clientes com o agente mais qualificado para atender às suas necessidades. Crie fluxos de roteamento poderosos e inteligentes em minutos sem a ajuda do seu departamento de TI. Construa relacionamentos duradouros com seus clientes através de conversas pessoais contínuas. Faça com que seus clientes se sintam apreciados por saber instantaneamente quem eles são: seu perfil, sua jornada e seu contexto. Conecte cada conversa a dados relevantes, incluindo conversas passadas, histórico de pedidos e preferências