O que é e para que serve Switchvox?

Question

Accepted Answer

A Dixa  oferece servi\u00e7o personalizado e em tempo real via voz, e-mail e chat em uma interface simples projetada para call centers e equipes voltadas para o cliente. Desfrute de VoIP de qualidade com taxas locais em todo o mundo e aumente instantaneamente sem custo adicional. Os pre\u00e7os come\u00e7am em $15 por agente com descontos dispon\u00edveis para equipes. 
Al\u00e9m disso, eles oferecem  roteamento avan\u00e7ado de chamadas, IVR, filas, retorno de chamada, estat\u00edsticas hist\u00f3ricas e em tempo real de desempenho, reconhecimento de contato e muito mais. Crie uma experi\u00eancia unificada do cliente atrav\u00e9s de e-mail, chat e telefone e elimine o caos causado pelo uso de sistemas separados. Primeiro ajude seus clientes mais importantes, combinando agentes e priorizando conversas em todos os canais. 
Sempre combine clientes com o agente mais qualificado para atender \u00e0s suas necessidades. Crie fluxos de roteamento poderosos e inteligentes em minutos sem a ajuda do seu departamento de TI. Construa relacionamentos duradouros com seus clientes atrav\u00e9s de conversas pessoais cont\u00ednuas. Fa\u00e7a com que seus clientes se sintam apreciados por saber instantaneamente quem eles s\u00e3o: seu perfil, sua jornada e seu contexto. Conecte cada conversa a dados relevantes, incluindo conversas passadas, hist\u00f3rico de pedidos e prefer\u00eancias

Switchvox

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