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Software de fidelização de clientes

O que é o Software de Fidelidade do Cliente?

Osoftware defidelidade ou fidelidade do cliente permite que as empresas identifiquem clientes regulares ou potenciais clientes regulares. Uma vez identificados, eles podem enviar incentivos como vales-presente ou pontos de recompensa para retornar a essa empresa. Ele também dá aos usuários a capacidade de personalizar diferentes aspectos de um programa de fidelidade. Isso inclui a criação de regras sobre como os clientes ganham e gastam pontos e quantos pontos eles ganham por compra.

Recursos do software de fidelidade do cliente

Plataformas ou sistemas de fidelização de clientes, é uma ferramenta chave no desenvolvimento do plano de marketing da empresa. Nesse sentido, essas ferramentas têm como principais características:

  • Ajude a identificar clientes valiosos, leais ou interessados
  • Crie um programa de fidelidade que inclua vales-presente ou pontos de recompensa para compras
  • Fornecer um meio para distribuir cartões-presente ou outros incentivos.
  • Acompanhar o compromisso com o programa de fidelidade
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