C3 Cloud
Alternativas ao C3 Cloud
C3 Cloud vs. outros softwares
O que é C3 Cloud?
PLATAFORMA QUE UNIFICA SEUS CANAIS DE ATENDIMENTO EM UMA SÓ TELA
Com o C3, você poderá centralizar chats do WhatsApp, Messenger, Instagram, chamadas telefônicas e e-mails corporativos, para monitorar e analisar as conversas entre suas equipes com clientes ou leads.
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Funcionalidades — C3 Cloud
- Asistente virtual
- Reconocimiento de intenciones
- Omnicanal
- Chats en pantalla
- Reconocimiento de voz
- Componentes reutilizables
- Desarrollo sin código
- Robot preconfigurado
- Guía contextual
- keyin phone
- Call center
- Voice Message
- Call Recording
- Management surveys
- Text to Voice
- Call Routing
- Various scripts
- Call Log
- Customizing Voice
- Gestión de colas de espera
- Creación de informes/análisis
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Grabación de llamadas
- Gestión de campañas
- Registro de llamadas
- Centro de atención telefónica mixto
- Grabación de texto de llamada
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Call Routing
- Interactive Voice Response (IVR)
- Call Recording
- Contact Management
- VoIP
- IVR and Voice Recognition
- SIP connections
- Create reports / analysis
- Unified Communications
- controls or access permissions
- Seguimiento de actividades
- Portal de miembros
- Email Monitoring
- Shared Input Trays
- Block Spam
- Archiving and Preservation
- Response Management
- Data Recovery
- Queue Management
- Routing
- Gestión del conocimiento
- Análisis de texto
- Panel de comunicaciones
- Análisis
- Recopilación de datos multicanal
- Análisis predictivo
- Gestión de encuestas y sondeos
- Segmentación de clientes
- Chat en vivo
- Paneles e informes personalizado
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Gestión de colas de espera
- Base de conocimientos
- Asignación automática de tickets
- Integración de telefonía
- Seguimiento de interacciones
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Creación de marca personalizable
- Integración de correo electrónico
- API
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de la base de conocimiento
- Base de datos de clientes
- Creación de informes/análisis
- Portal de autoservicio
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Gestión de colas de espera
- Creación de marca personalizable
- Seguimiento de visitantes de la web
- Chat en vivo
- Integración de terceros
- Chat proactivo
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de la pantalla
- Gestión de contactos
- Compromiso de clientes potenciales
- Base de datos de clientes
- Gestión de llamadas
- Gestión de canales
- Gestión de prospectos
- Supervisión de redes sociales
- Gestión de campañas
- Registro único
- Gestión de contratos
- Email Marketing
Perguntas frequentes
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