Comarch Loyalty Sistem

Comarch Customer Loyalty é um sistema que permite a gestão de diferentes tamanhos de programas de fidelidade, em modelos multi-parceiros ou sozinho, a plataforma de TI comarch oferece a possibilidade de compensar os parceiros de programas de fidelidade através de pontos, milhas, descontos, cupons, dinheiro de volta, calculado em tempo real ou em lotes de informações. A Comarch Loyalty Management suporta todas as áreas de um programa de fidelidade, criando operações homogêneas, uma ferramenta eficaz para obter, gerenciar e melhorar os dados dos clientes através de todos os pontos de contato, além de permitir oferecer aos seus clientes ofertas e promoções relevantes no momento certo, melhorando as vendas e o engajamento do cliente.

Com a robusta e inovadora Ferramenta de Design de Promoção, os profissionais de marketing poderão definir facilmente promoções personalizadas para cada transação, desencadeadas por um evento específico ou por atividades sociais. O sistema permite que os usuários do sistema criem diálogos com os clientes por meio de canais, incluindo e-mail, PDV, SMS, redes sociais, aplicativos móveis, centros de atendimento ao cliente. Graças aos relatórios e gráficos de fácil acesso, os operadores podem monitorar constantemente o programa.

Recursos e benefícios da lealdade do cliente comarch:

• Informações detalhadas sobre os clientes e a possibilidade de influenciar os hábitos de compra.
• Estimulação das vendas através de uma constante interação multicanal com o cliente.
• Definição de um número ilimitado de regras de promoção cruzadas e upselling.
• Criação de promoções personalizadas que geram um aumento nos gastos dos clientes.
• Cálculo de custos para obtenção de clientes e melhoria da retenção.
• Sistema de recompensa do cliente de acordo com o SKU (Stock Keeping Unit).
• Use o marketing de proximidade como a maneira mais precisa e direta de alcançar seus clientes.
• Acesso total ao histórico de transações do cliente e operações do sistema.
• Personalização completa do sistema.
• Interface multi-linguagem.
• Acompanhamento das ações de marketing para avaliar a eficácia do programa de fidelidade.
• Benefícios da gestão da lealdade