devContact

o devContact é o serviço ao cliente mais simples do mundo. Reduza seus bilhetes de suporte com um módulo de suporte integrado que inclui PERGUNTAS FREQUENTES e base de conhecimento. 

Ele tem perguntas frequentes incorporadas que ajudam os usuários a encontrar problemas e encontrar soluções sem ter que entrar em contato com sua equipe de suporte. Gerencie suas perguntas frequentes através do painel de administração a qualquer hora, em qualquer lugar.

Ele também fornece conversas em tempo real com seus usuários de dentro do aplicativo, onde os clientes podem anexar capturas de tela de sua galeria móvel para ajudá-lo a diagnosticar e solucionar problemas mais rapidamente. Os registros de dispositivos e aplicativos podem ser obtidos a qualquer momento pela sua equipe de suporte para ajudar sua equipe técnica com solução de problemas.

Todos os seus problemas relatados através de dispositivos móveis e e-mails estão hospedados no sistema e estão disponíveis através de telas simples, mas inteligentes de rastreamento de problemas. 

Os clientes podem anexar capturas de tela de sua galeria móvel para ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas mais rapidamente. Sua equipe de suporte pode obter os registros de dispositivos e aplicativos a qualquer momento para ajudar sua equipe técnica com a solução de problemas.

Quantas vezes não sentimos a necessidade de escrever um FAQ rápido para um problema recentemente descoberto nos produtos? Quer anunciar um novo recurso de aplicativo, versão ou outras dicas rápidas? o devContact permite criar, atualizar e publicar perguntas frequentes que podem ser acessadas pelos usuários do aplicativo em tempo real.

Crie instruções, tutoriais e ajude o material com vídeos e imagens online e publique-os imediatamente.