Gainsight

A Gainsight, empresa de Sucesso do Cliente, ajuda as empresas a crescer mais rapidamente, reduzindo o volume de negócios dos funcionários, aumentando as vendas e impulsionando a promoção do cliente.  360° dos clientes e mantém a retenção no sucesso do cliente, vendas, marketing, executivos e gestão de produtos.

Através de nossa comunidade e nossos clientes, desenvolvemos uma riqueza de experiência em torno das melhores práticas de sucesso do cliente que incorporamos em nosso produto. Com 50% da equipe da nossa empresa dedicada à P&D, nossa plataforma de tecnologia líder de classe pode atender às necessidades de negócios em vários segmentos de clientes. Nossas inovações de produtos são consistentemente as primeiras a comercializar e construir em escala desde o primeiro dia.

As estratégias de sucesso do cliente não são uniformes para todos. Com a Gainsight, qualquer empresa pode monitorar e interagir com uma variedade de clientes, sem comprometer a escalabilidade.

Você pode dizer muito sobre a saúde de seus clientes pela maneira como eles interagem e usam seu produto. A Gainsight usa análise de big data para monitorar a saúde do cliente com base em dados de vendas, registros de uso, bilhetes de suporte, respostas de pesquisa, sistemas financeiros e movimentos de patrocinadores.

Mantenha seus clientes leais, ajudando-os a entender o valor que seus produtos e serviços oferecem.

Há muitas oportunidades escondidas em sua base de clientes atual. A Gainsight facilita encontrar seus fãs mais importantes e identificar contas maduras para upsells.