O que é e para que serve icr-evolution?

" Na ICR Evolution, ajudamos voc\u00ea a se conectar com seus clientes de maneira \u00e1gil, simples, eficiente e produtiva. O nosso software EVOLUTION permite-lhe estar onde os seus clientes est\u00e3o, no momento certo e da forma mais natural. Atenda chamadas, e-mails, bate-papos e mensagens de m\u00eddia social de um s\u00f3 lugar para uma experi\u00eancia de atendimento ao cliente 100% omnichannel. Somos uma equipe de trabalho flex\u00edvel e din\u00e2mica, com um caminho de sucesso percorrido no setor de experi\u00eancia do cliente. Nosso produto possui funcionalidades como roteamento inteligente de contatos (ACD\/ICR), autoatendimento com reconhecimento de voz (URA), discador preditivo, CTI, ferramentas de Scripting e design de fluxo e gerenciamento de comunica\u00e7\u00f5es omnichannel. Tudo isso, sob uma arquitetura totalmente web. "

icr-evolution

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O que é icr-evolution?

Na ICR Evolution, ajudamos você a se conectar com seus clientes de maneira ágil, simples, eficiente e produtiva. O nosso software EVOLUTION permite-lhe estar onde os seus clientes estão, no momento certo e da forma mais natural. Atenda chamadas, e-mails, bate-papos e mensagens de mídia social de um só lugar para uma experiência de atendimento ao cliente 100% omnichannel. Somos uma equipe de trabalho flexível e dinâmica, com um caminho de sucesso percorrido no setor de experiência do cliente. Nosso produto possui funcionalidades como roteamento inteligente de contatos (ACD/ICR), autoatendimento com reconhecimento de voz (URA), discador preditivo, CTI, ferramentas de Scripting e design de fluxo e gerenciamento de comunicações omnichannel. Tudo isso, sob uma arquitetura totalmente web.