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Software de ITSM

O software ITSM inclui não apenas os próprios dispositivos de TI, mas também as redes, aplicativos e serviços que os conectam e capacitam. A tecnologia da informação (TI) tornou-se uma parte necessária e comum do panorama empresarial moderno. No entanto, ser capaz de rastrear e resolver problemas em muitos dispositivos pode ser um desafio difícil. O software de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM) visa torná-lo gerenciável. Além disso, o ITSM não só pode se concentrar na tecnologia, mas também gerenciar usuários dessa tecnologia. Isso significa que relatórios e registros de erros adequados, suporte técnico em suporte técnico e outro suporte de emissão de tíquetes são necessários.

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