Freshservice

 Além de apoiar suas necessidades de help desk e ITSM, os clientes escolhem o Freshservice por sua facilidade de uso, velocidade de configuração, atendimento ao cliente e preço acessível.

Possui integrações nativas com uma série de serviços populares em nuvem, como Google Apps, Dropbox, AWS e Bomgar também aceleram a implantação e o alcance.

Principais características e vantagens competitivas:

• Fácil de usar e configurar: a interface de usuário moderna e intuitiva do Freshservice não requer praticamente nenhum treinamento e é personalizável para necessidades de TI e não-TI.
• Suporte multicanal: Automatize tarefas e forneça suporte a incidentes por e-mail, portal de autoatendimento, telefone, chat ou até mesmo pessoalmente.
• Gamificação do seu balcão de serviços: transforme seu balcão de serviços em uma experiência muito atraente e divertida para seus agentes