Komiko Salesforce

A Komiko atualizará automaticamente seu Salesforce com todos os e-mails, reuniões e anexos. Komiko aumenta cada conta, oportunidade e benefício com informações como: últimas datas de entrada e saída, bem como nível de engajamento (K-Score) e pontuação de saúde.

Todas as informações estão disponíveis na interface do usuário nativa salesforce (Classic e Lightning), para que sua equipe não mude de emprego. Você também pode capturar e-mails de usuários não-Salesforce. 

Com a Komiko, você tem as seguintes vantagens: Suporta vários sinais, incluindo engajamento da equipe por e-mail, dados de uso, frequência de pedidos e atendimento ao cliente. Vantagem: Vai além das empresas SaaS. Atualmente suporta indústrias como serviços gerenciados, manufatura e distribuição, empresas que não têm dados de uso diários.

Recomenda as cartilhas de sucesso do cliente com base na aplicação do modelo ML aos dados de cliente e referência. Vantagem: Reduz o tempo de implantação de meses para dias. Prevê retenção da conta e probabilidade de expansão (escore de saúde).

Vantagem: não confiar no julgamento subjetivo da CSM. Fornece orientação e suporte contínuos para cada Gerente de Sucesso do Cliente. Vantagem: O conselho da Komiko garante comportamento proativo e o suporte da Komiko aumenta a produtividade. Incorporada nativamente ao Salesforce, aproveitando-se de quaisquer dados relevantes, incluindo: contas, oportunidades, casos, contatos, atividades.

A Komiko fornece insights sobre o quão forte é o nosso engajamento com o cliente, uma métrica chave que muitas vezes é muito difícil de quantificar. Através de sua abordagem abrangente, você pode avaliar a saúde da relação acompanhando o número de compromissos.