Natero CX Platform

A Natero é a primeira plataforma de software customer success com uma abordagem verdadeiramente baseada em dados para gerenciar seus clientes e sua equipe de sucesso. Esta solução de próxima geração ajuda as empresas de Software como serviço (SaaS) a maximizar o valor de vida do cliente, ao mesmo tempo em que melhora seus produtos e processos.

Prever quais clientes podem alterar, converter ou expandir seus negócios com você. Monitore a saúde do cliente com base no uso, KPIs personalizados, pontuações CSM, NPS e muito mais. Use fluxos de trabalho, tarefas e cartilhas para impulsionar seus processos de sucesso do cliente.

A Natero é uma plataforma de sucesso do cliente orientada a dados que coloca insights acionáveis aos clientes na ponta dos dedos. Alertas preditivos e pontuações abrangentes de saúde garantem que as equipes de Customer Success concentrem sua atenção nas contas que mais precisam.

A Natero ajuda as equipes de Sucesso do Cliente a entender prioridades, rastrear os próximos passos e colaborar de forma mais eficaz. Use cartilhas para responder constantemente a alertas de clientes e fluxos de trabalho intuitivos para gerenciar o ciclo de vida do cliente. Ativar e-mails para engajar os clientes certos com a mensagem certa no momento certo.  permite gerenciar mais contas ao mesmo tempo em que alcança um nível mais alto de sucesso.

Os melhores relatórios da Natero ajudam os gerentes de sucesso do cliente a explorar os dados de seus clientes com facilidade. Entenda como os usuários interagem com seu produto, analisam os processos de Sucesso do Cliente e demonstram o valor do Sucesso do Cliente para o seu negócio.