Oracle IT Service Suite

O Oracle IT Service Management Suite é uma solução completa e integrada que permite que as empresas abdoram e gerenciem de forma abrangente os negócios de TI. Com a Oracle ITSM, as empresas podem inovar em resposta às condições voláteis do mercado e alinhar serviços às operações de negócios em redes globais. O Oracle ITSM Suite fornece as melhores soluções baseadas em aplicativos que abrangem todo o ciclo de vida do serviço de TI. Apenas a Oracle oferece aos clientes a capacidade de implementar soluções ITSM que aproveitam ao máximo a plataforma de CRM de próxima geração para oferecer suporte a clientes, parceiros e funcionários em marketing, vendas, serviços e recursos humanos para oferecer suporte a serviços internos e externos. Apenas os aplicativos ORACLE ITSM são baseados em uma arquitetura aberta, abrangente e baseada em padrões. Além disso, fornece soluções em loop fechado através da integração do gerenciamento de serviços com o Oracle Enterprise Manager para um sistema otimizado e gerenciamento de problemas. A Oracle ITSM oferece ferramentas de gerenciamento de TI de nível corporativo integradas aos sistemas e processos da sua empresa, alinhando melhor os serviços de TI com os objetivos dos negócios. Aproveite os investimentos em tecnologia em operações de negócios e TI e melhor conformidade/governança. Com o Oracle ITSM, você garante uma gestão consistente e proativa do seu ambiente de TI para obter maior eficiência de recursos, aumentar a satisfação do usuário e melhorar a probabilidade de alcançar os resultados de negócios desejados.