Planhat

Planhat é uma plataforma de sucesso do cliente criada para simplificar o sucesso do cliente. Ele ajuda a reduzir o volume de negócios, aumentar as vendas, impulsionar o engajamento do usuário e maximizar o valor de vida de seus clientes. Ele foi projetado para todos, desde o representante do CS até o C-Suite. Ele tem todas as funcionalidades e recursos que você esperaria em uma moderna Plataforma de Sucesso do Cliente: a diferença está no design, facilidade de uso e velocidade de implantação.

Com o Planhat, entre em contato com o cliente certo no momento certo com a mensagem certa. Crie modelos para e-mails de boas-vindas, mensagens de renovação ou outros registros do ciclo de vida. Prepare campanhas e responda rapidamente à receita com uma resposta padrão.

Obtenha uma visão geral rápida de suas renovações futuras. Prever fluxo de caixa, relatar salários ou identificar contas em risco. A Planhat oferece uma das plataformas de gerenciamento de receita mais poderosas para empresas de assinatura.

Informe os dias médios de embarque de cada segmento de clientes, conheça o número de clientes com tarefas atrasadas e identifique rapidamente processos atrasados.

Prevê oportunidades de abandono e venda de pontos com um escore de saúde do cliente composto. A pontuação é transparente e totalmente personalizável. Adicione dimensões com base nas informações subjetivas do seu CSM ou dados concretos e pontos de dados.

Comunique-se com o cliente certo na hora certa com a mensagem certa. Crie modelos para e-mails de boas-vindas, mensagens de renovação ou outros registros do ciclo de vida. Prepare campanhas e responda rapidamente à receita com uma resposta padrão.

Use o módulo de onboarding mais poderoso da indústria. Informe em média os dias de onboarding para cada segmento de clientes, entenda o número de clientes com atrasos e identifique rapidamente processos atrasados.

Aprofunde-se nos detalhes! Decompobre os resultados de vendas e vendas pela CSM, ou extraia um relatório mostrando o número de chamadas ou e-mails que cada CSM fez no mês passado.