SerioPlus

O SerioPlus dá à sua equipe acesso a tudo o que precisa para gerenciar sua central de ajuda de TI em um pacote fácil de implantar.

O SerioPlus ITSM é um sistema hospedado de gerenciamento de serviços de TI, baseado em SOFTWARE COMO serviço, Pink Verified, que fornece à equipe de entrega de serviços de TI todas as ferramentas necessárias para fornecer um serviço de TI profissional e econômico. Projetada para trabalhar com ITIL V3 e Pink Verified, a ferramenta vem completa com um gerenciamento completo de incidentes, problemas, solicitação de serviço e gerenciamento de alterações e configurações.

A SerioPlus oferece um banco de dados de gerenciamento de configuração visual completo (CMDB/CMS), com tudo o que você precisa para criar seu próprio catálogo de serviços. Além de ferramentas para gerentes de nível de serviço e gerentes de contratos, gestão de fornecedores mais integrada; e suporte móvel para dispositivos portáteis conectados à internet.

O SerioPlus se integra perfeitamente ao seu sistema Active Directory sem alterações no firewall. Com o SerioPlus você recebe tudo o que precisa para oferecer suporte remoto à área de trabalho através de firewalls: chat, compartilhamento de tela e upload e download de arquivos diretamente para a área de trabalho. Ele também tem relatórios que podem ser agendados e enviados automaticamente para você ou seus clientes.

Totalmente compatível com o trabalho flexível: todos os aspectos da ferramenta funcionam tão bem em casa quanto no escritório. O SerioPlus gera avisos, alertas e indicações de tempo de viagem ao vivo na tela. Você pode usá-lo minutos após o registro.