O que é e para que serve Tilena Service Desk?

" Voc\u00ea pode canalizar, padronizar e automatizar as solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de TIC dos usu\u00e1rios e infraestrutura centralmente e centralmente gerenciar e explorar todas as informa\u00e7\u00f5es de TIC associadas aos servi\u00e7os: CMDB\/ CMS. \n \n Centralize as demandas de servi\u00e7os atrav\u00e9s de formul\u00e1rios simples e detecte automaticamente informa\u00e7\u00f5es de hardware e parque de software. Voc\u00ea pode capturar, interpretar e processar os alarmes e incidentes dos sistemas e aplicativos monitorados. \n \n Obtenha a capacidade de implantar o CMDB com o escopo e a profundidade das informa\u00e7\u00f5es de interesse de cada organiza\u00e7\u00e3o. Desfrute da capacidade de assumir o controle dos elementos de hardware que foram inventariados. "

Tilena Service Desk

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O que é Tilena Service Desk?

Você pode canalizar, padronizar e automatizar as solicitações de serviços de TIC dos usuários e infraestrutura centralmente e centralmente gerenciar e explorar todas as informações de TIC associadas aos serviços: CMDB/ CMS.

Centralize as demandas de serviços através de formulários simples e detecte automaticamente informações de hardware e parque de software. Você pode capturar, interpretar e processar os alarmes e incidentes dos sistemas e aplicativos monitorados.

Obtenha a capacidade de implantar o CMDB com o escopo e a profundidade das informações de interesse de cada organização. Desfrute da capacidade de assumir o controle dos elementos de hardware que foram inventariados.