Tilena Service Desk
Alternativas ao Tilena Service Desk
O que é Tilena Service Desk?
Você pode canalizar, padronizar e automatizar as solicitações de serviços de TIC dos usuários e infraestrutura centralmente e centralmente gerenciar e explorar todas as informações de TIC associadas aos serviços: CMDB/ CMS.
Centralize as demandas de serviços através de formulários simples e detecte automaticamente informações de hardware e parque de software. Você pode capturar, interpretar e processar os alarmes e incidentes dos sistemas e aplicativos monitorados.
Obtenha a capacidade de implantar o CMDB com o escopo e a profundidade das informações de interesse de cada organização. Desfrute da capacidade de assumir o controle dos elementos de hardware que foram inventariados.
A quem se destina Tilena Service Desk?
Industrias
- Software / TI
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Funcionalidades de Tilena Service Desk
Idiomas:
- API
- Portal de autoservicio
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Gestión de colas de espera
- Alertas y alzada
Perguntas frequentes
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