Tracksale

A Tracksale possui múltiplas funcionalidades que fazem com que a experiência do cliente se torne uma oportunidade para aumentar sua receita, melhorando a força de vendas e com clientes cada vez mais felizes.

Colete feedback nos canais ideais. Além de e-mail e SMS, você pode integrar as pesquisas nPS da Tracksale em seu aplicativo para Android, iOS ou site. Além disso, você pode enviar links manualmente.

Acompanhe as críticas em tempo real. Depois de importar sua base de clientes, crie campanhas e pesquise pesquisas. Em seguida, acompanhe a chegada das avaliações através de painéis e relatórios em tempo real.

Relatórios avançados de NPS. Veja como o NPS está relacionado aos insights do seu negócio e encontre os principais fatores para aumentar a satisfação do cliente.

Economizar tempo com piloto automático. Precisa economizar tempo? Regisão do Piloto Automático de gravação e defina ações para executar automaticamente. É possível priorizar, definir responsável e muito mais.

Gestão de Satisfação do Cliente. Defina prazos para resoluções, organize opiniões em categorias e status, converse com seus clientes sem sair da plataforma e compartilhe notas interessantes com sua equipe.

Linha do tempo e Raio-X Social. Acompanhe as interações com o cliente em ordem cronológica. Descubra onde seu cliente está nas mídias sociais e veja seu nível de influência.

A Tracksale conta com uma equipe de especialistas em Net Promoter Score, a métrica líder mundial em satisfação com o cliente, e já implementou NPS©, NPS2© e NPS© Economics em centenas de empresas no Brasil e na América Latina, além de realizar estudos de benchmark em diversos segmentos. Saiba mais sobre Tracksale!