Akio Unified

A Akio Unified propõe uma plataforma unificada de clientes conversacionais em todos os canais combinado com um sistema completo de escuta e análise de cobertura da mídia, conversas sociais e feedback dos clientes. Nossas soluções são projetadas para ajudar as empresas a otimizar a experiência de atendimento ao cliente, aumentar a conscientização do cliente e melhorar a estratégia de marketing e comunicação. Nosso portfólio de produtos inclui Akio Unified, Akio Spotter e Akio Analytics.

A Akio Unified oferece uma visão global e personalizada de sua atividade. A Akio Unified oferece aos gestores e supervisores todas as ferramentas necessárias para executar seu atendimento ao cliente para garantir a mais alta qualidade de serviço e KPIs que atendam às suas metas.

A satisfação consciente é essencial para conquistar a experiência do cliente. Akio oferece ferramentas adaptadas às necessidades específicas dos conselheiros e ao seu bem-estar. To canais e mídia são executados na mesma plataforma de software para garantir consistência, consistência e desempenho.

A Akio Unified oferece uma visão global e personalizada de sua atividade. Dashboards em tempo real para gerenciamento de atividades. Uma infinidade de relatórios estatísticos para o gerenciamento de experiência do cliente.

Ferramentas de monitoramento adaptadas a cada canal de comunicação com o cliente. Uma interface multicanal e colaborativa para receber feeds. Estatísticas personalizadas entre canais para acompanhar a atividade. Ajude ferramentas a responder facilitando o processamento de aplicativos.

A Akio Unified fornece aos gerentes e supervisores todas as ferramentas e KPIs necessários para ajudá-los a cumprir seu objetivo e garantir o melhor atendimento ao cliente possível.  Ajudá-lo a monitorar suas atividades no local.