Crisp Chat en Vivo

A Crisp permite que você converse com seus clientes e simplificou as coisas para as empresas mais movimentadas. Adoraríamos conversar com os visitantes do seu site e manter contato com eles. A caixa de bate-papo é ilimitada.

Converse com todos os seus visitantes Coloque Crisp em todos os seus dispositivos. Responda a conversas em movimento. O bate-papo continua por e-mail se o visitante se desconectar. Veja quais visitantes estão digitando antes de concordar em enviar. Precisa de um recurso específico? Temos complementos para isso.

A partir da caixa de entrada da equipe Crisp, sua equipe pode responder a todas as consultas recebidas. Os usuários podem se comunicar com você a partir do Crisp Live Chat, e-mail, mensageiro, Twitter e SMS.

Bots. Mencione Notas. Bate-papo em vídeo e áudio Respostas preparadas. Compartilhamento de arquivos. Emojis. Faça tudo com crisp.

A arquitetura técnica Crisp funciona em torno de mais de 40 micro-serviços diferentes, todos replicados em diferentes máquinas físicas. Além disso, temos cerca de 20 daemons que executam diferentes tarefas, por exemplo, armazenamento de dados com MongoDB ou entrega de e-mail com Postfix. Esses microsserviços lidam com mais de um bilhão de solicitações por mês (isso está crescendo). Precisamos saber quando algo está bloqueado.

As estatísticas mostram que os visitantes do site "fechados" via chat ao vivo tendem a comprar mais do que outros. Usando o Crisp Triggers, você pode enviar mensagens automatizadas para esses potenciais clientes.

60% das chamadas programadas nunca acontecem. A Crisp resolve esse problema incluindo chamadas de vídeo, que permitem fazer contato direto com os clientes. Não requer um plugin externo. Mensagens de negócios não precisam ser robóticas. Com o Crisp, você pode usar áudio, mensagens de vídeo, GIFs, arquivos e seletores, você pode criar uma experiência personalizada para seus clientes.

Uma vez que os usuários iniciem um bate-papo, eles podem ser entregues a outros canais para encerramento. E-mail, SMS, Messenger, Twitter: Crisp pode fazer tudo. Você sabia que tem apenas dois minutos para responder a uma solicitação de chat antes do cliente sair?