Fonvirtual

Seus clientes poderão entrar em contato com você através de números de telefone fixo locais e internacionais, sejam portados ou novos. Eles também podem fazê-lo via web ou através do App.

Seu Contact Center será gerenciável a partir da nuvem, combinando a experiência de anos de serviço, a eficiência do nosso ACD e a inovação da tecnologia WebRTC.

O WebRTC permitirá que os agentes se conectem no entanto e onde quiserem. Em qualquer dispositivo (computador, celular ou tablet) eles podem ser registrados de qualquer lugar do mundo.

Carregamos seu número geográfico, aquele que todo mundo conhece e tem anunciado em mil sites. Se você ainda não tiver uma numeração, nós lhe daremos um novo de sua província ou do país que você precisa. Peça-nos disponibilidade.

Se você tiver um número 900, 901 ou 902, também podemos porta-lo para torná-lo seu número de contato do Contact Center. Se não, também podemos te dar um novo.

Acesse a Call Center diretamente através da web ou App através de botões ou chamadas diferentes para ação que misturam o intuitivo para o usuário com a eficiência da comunicação telefônica imediata.

Graças à nossa solução de Call Center na Nuvem, você pode escolher a configuração mais adequada do switchboard para suas chamadas. As chamadas serão automatizadas com o IVR, passarão por filas e serão atribuídas de forma inteligente aos agentes graças ao ACD.