Alternativas a Help Scout
Help Scout vs. Outros Software
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O que é Help Scout?
Ajude a scout escala como qualquer outro help desk, mas a experiência do cliente parece personalizada, como e-mail. Help Scout é ideal para empresas de todos os tamanhos, e especificamente para empresas com mais de 11 usuários.
A ajuda do Scout apresenta equipes de ajuda de qualquer tamanho na mesma página. Com os melhores relatórios da classe, base de conhecimento incorporada, APIs robustas e toneladas de integrações, e aplicativos gratuitos para iOS e aplicativos Android para ajudar os clientes em movimento, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes.
O Help Scout é usado por empresas que insistem em uma deliciosa experiência com o cliente. Confiável por 7.000 clientes em mais de 70 países, incluindo KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.
Help Scout é uma plataforma de suporte para pequenas empresas, freelancers ou profissionais que não exigem serviços profissionais complexos e caros, como o Kayako, para se comunicar com clientes, pequenos (ou grandes) grupos de trabalho.
Com o Help Scout você pode oferecer um bom suporte de e-mail e obter respostas de seus clientes ou equipes em questão de minutos, sem nenhuma das complexidades típicas das ferramentas tradicionais de suporte.
No final, é uma caixa de entrada de e-mail, mas foi projetada para empresas que têm mais de uma pessoa, sendo rastreadas através de um endereço de e-mail, usando um sistema de bilhetes no estilo helpdesk para que todos na pequena empresa, escritório ou negócio sabem o que todo mundo fez.
Para quem é o Help Scout?
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Funcionalidades do Help Scout
Informações obtidas das avaliações
Recursos do Help Scout
- vivo Bate-papo
- Multichannel Comunicação
- Routing Automated
- Gestão da Base de Conhecimento
- Gestão Ticket
- portal de auto-serviço
- Alertas e levantadas
- criação de marca por encomenda
- integração Email
- interações de rastreamento
Perguntas frequentes
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Experiencia con el software
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Soporte Técnico
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Facilidad de uso
-
Funcionalidades
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