Inbenta

A Inbenta, líder global em inteligência artificial, usa tecnologia proprietária de processamento de linguagem natural para fornecer uma solução de busca de alta precisão para suporte ao cliente, e-commerce e chatbots.

O mecanismo de pesquisa semântico da Inbenta entende e entrega resultados com base no significado por trás de consultas de pesquisa de clientes, não palavras-chave individuais, levando a uma melhor satisfação do cliente, menores custos de suporte e um ROI mais forte. O resultado: 90% + taxas de autoatendimento líderes do setor.

A solução de IA da Inbenta conecta-se diretamente à sua base de conhecimento existente para uma gestão perfeita e otimização contínua. Com análises detalhadas de pesquisa, você será capaz de identificar tendências de pesquisa, determinar novas perguntas sem resposta que precisam ser criadas em sua base de conhecimento, acompanhar o progresso e o desempenho e otimizar a jornada do cliente para simplificar o processo de pesquisa.

Inteligência Artificial: Fornece um cérebro coerente para o seu motor de busca. Processamento de linguagem natural: Seu mecanismo de busca entenderá exatamente o que está sendo pedido a você.A aprendizagem automática: Garante que seu mecanismo de busca esteja constantemente melhorando revisando pesquisas anteriores.

Entenda jargão, erros de ortografia e jargão. Compreenda e converta pesos, medidas. Respostas instantâneas são exibidas à medida que você digita. Entende pesquisas de cauda longa (50% das pesquisas excedem quatro palavras). Poderosas capacidades de aranha e rastreador para indexar facilmente informações.

A pesquisa federada permite que você indexe várias fontes. Índice de milhares de documentos facilmente. Reduz o esforço do cliente e os custos do contact center. Disponível em 25 idiomas.É facilmente integrado com sistemas legados.

Nossa solução de busca corporativa funciona como um mecanismo de busca apenas para o seu site, com mais poder e maior compreensão para o seu negócio. Como a Inbenta Search pode entender o que seus clientes estão dizendo em vez de apenas procurar palavras-chave, ela fornece resultados mais precisos.