Talkus Live Chat

Talkus transforma o Slack em uma plataforma simples de help desk. Obtenha todas as ferramentas necessárias para fornecer experiências incríveis aos seus clientes: chat ao vivo, telefone, texto, e-mails e mídias sociais, base de conhecimento.

O Slack já é sua espinha dorsal de comunicação interna e os funcionários são o seu melhor ativo. Trazemos conversas de clientes diretamente para o seu Slack para que todos os funcionários possam responder em um instante e fornecer suporte excepcional sem mudar de aplicativo para aplicativo.

Todos os seus clientes têm seus canais de comunicação favoritos. Você tem o amador da velha guarda por telefone e e-mail; usuários de smartphones viciados em texto, usuários de bate-papo ao vivo propensos a bate-papo e entusiastas de mídia social que gostam do Twitter e do Facebook para suas comunicações instantâneas.

No entanto, seus clientes gostam de se comunicar com você, direcionamos todos os canais de comunicação externos para o Slack. Lidar com as solicitações de ingressos recebidas no Slack: chat ao vivo, e-mail, telefone, SMS, mídias sociais.

Converse com visitantes, usuários e clientes em seu site em tempo real sem deixar o Slack. Sem software complicado Sem mudanças para frente e para trás. Só o Slack. Trabalhe fluentemente, onde quer que esteja. Em todos os navegadores, no desktop e no celular.

Os ingressos fazem do atendimento ao cliente uma caminhada no parque. Basta verificar as entradas para ver se uma conversa é nova ou para descobrir quem lidou com um problema anterior.

Se o canal está vazio, significa que não há ingressos que você precisa assistir. Você está livre!

Você também pode usar ingressos para se manter organizado. Basta marcar um bilhete para movê-lo para um canal dedicado. É um problema tecnológico? Rotule o bilhete e ele será transferido para a equipe de desenvolvedores. Simples.

Talkus está no Slack, então todas essas características fantásticas do Slack são suas para brincar.

Convide os membros da equipe do Slack para um bilhete específico para que eles possam ajudar ou adicione notas de texto a visitantes individuais para facilitar a lembrança de informações importantes. Trabalhar juntos não precisa ser complicado.