Web+center

 

Web + Center é um conjunto de aplicativos de desktop baseados na Web de suporte aberto que executam no local ou na nuvem e suportam todos os dispositivos baseados em navegador, como PCs, Macs, smartphones e tablets.

Com acesso a 100% do código-fonte, as organizações podem criar a solução personalizada ideal para suas necessidades de negócios únicas para aplicativos como suporte de TI, suporte ao cliente, rastreamento de ativos e gerenciamento de instalações.

Faculdades, hospitais, pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e organizações governamentais adoram os recursos e a facilidade de uso do Web + Center. Uma versão completa da suíte é gratuita para até 2 técnicos e não fecha, nem é limitada pelo número de clientes ou casos.

Existem muitos fornecedores de help desk que oferecem produtos semelhantes hoje. A oferta de serviços de suporte da Internet Software Sciences é única, pois oferece um alto retorno sobre o investimento, fornecendo-lhe uma solução que pode crescer ao personalizá-lo em um help desk muito eficiente a um custo mínimo.

Podemos oferecer essa oferta de longo prazo fornecendo-lhe 100% do código fonte que foi projetado para ser personalizado para incluir suas funções específicas de negócios.

Um aplicativo web de suporte ao cliente que permite que os clientes se registrem ou usem métodos de autenticação do Active Directory para fazer login e criar e atualizar bilhetes de suporte e verificar o status de seus próprios casos de suporte. Os clientes podem acessar uma central de ajuda específica para produtos com opções de perguntas frequentes, pesquisa de base de conhecimento, controle remoto, suporte a bate-papo de texto e um sistema de reserva de recursos.