xSellco Helpdesk

 

xSellco Helpdesk é o único help  desk. Centralize todas as consultas e detalhes do pedido de cada canal de vendas em um painel conectado. O xSellco prioriza sua caixa de entrada com base na urgência das mensagens, bem como nos tópicos de todas as suas informações de vendas, remessas e pedidos, para que você nunca procure dados do cliente. As respostas sugeridas e a tradução do idioma da máquina reduzirão o tempo de resposta, o que significa que haverá clientes mais satisfeitos.

O xSellco Helpdesk consolida as consultas de seus clientes a partir de canais de vendas, mídias sociais e e-mail em um recurso central compartilhado. Em seguida, fornecemos as ferramentas e dados de pedidos correspondentes que você precisa para resolver problemas rapidamente, para que você possa revender.

Não só gerenciamos os bilhetes, mas ajudamos você a obter as respostas sem recorrer a outros sistemas. xSellco Helpdesk facilita para as equipes. Distribua a carga igualmente ou atribua consultas ou pedidos específicos do produto automaticamente àqueles que são mais adequados para resolver determinados problemas.

Trata-se de obter a resposta certa no menor tempo possível. Seus clientes são exigentes, por isso facilitamos o suporte. Com dados de pedidos, produtos e entrega à mão, use trechos e modelos pré-construídos para enviar respostas rápidas e personalizadas com apenas dois cliques.

Seus clientes são exigentes, por isso fornecemos-lhes seu apoio. Com dados de pedidos, produtos e entrega manualmente, use trechos de código e modelos predefinidos para enviar respostas rápidas e personalizadas em apenas dois cliques.

XSellco analisa tendências em suas consultas de suporte ao cliente, para que você possa se concentrar nas áreas que precisam de melhorias. Exibir o volume de ingressos por loja, idioma, tipo de consulta e criar modelos para ajudar a acelerar essas respostas. Acompanhe as principais métricas, como tempos de resposta e volume de mensagens para tomar decisões informadas.

Você pode vender para um público mais amplo quando você tem o poder de apoiar clientes em todos os idiomas. xSellco abre oportunidades para empresas de todos os tamanhos venderem mais em mercados internacionais sem a necessidade de uma equipe de suporte multilíngue.