360 Enterprise Suite

O Enterprise Suite Customer Help Desk 360 foi desenvolvido para que os clientes possam se ajudar quando for conveniente para eles. O módulo HelpDesk conecta instantaneamente sua equipe de vendas e suporte ao cliente com um sistema de software de autoajuda on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, integrado ao sistema CRM Enterprise.

produto:

• Reduz o custo de suporte ao cliente.
• Construa uma base de conhecimento como sua equipe apoia.
• Forneça aos clientes um serviço de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, em seu site.
• Integrado com CRM.

Características:

• Integrado com back-end / CRM.
• Notícias, informações sobre produtos.
• Gerenciamento de Atendimento ao Cliente.
• Projeto de Questões Colaborativas.
• Suporte de base de conhecimento.
• Fóruns de clientes.
• Funciona em todos os navegadores populares.
• Armazenamento ilimitado.
• Suporte telefônico e e-mail.
• Personalização opcional.
• Todos os dados são ressarcidos diariamente.
• Permissões de segurança em nível de usuário.
• Exporte seus dados a qualquer momento.

CRM/Help Desk Enterprise
Finalmente! Um sistema fácil e poderoso que ajuda os funcionários a gerenciar leads, cotações, clientes, fornecedores, produtos, projetos, problemas, suporte e comunicação em um conjunto integrado de produtividade.

ERP/ Management Center
Executivos e gestores podem gerenciar melhor a empresa com mais responsabilidade e melhores resultados com um sistema de fundo que fornece os processos e informações para a empresa

Portal do Cliente/Help Desk
Forneça aos seus clientes suporte on-line de baixo custo do seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana e integrado ao sistema de CRM! Isso dá à sua empresa uma vantagem competitiva, reduz custos e aumenta o valor da empresa.