LiveAgent Live Chat
Alternativas ao LiveAgent Live Chat
LiveAgent Live Chat vs. outros softwares
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O que é LiveAgent Live Chat?
O serviço de suporte da LiveAgent é a solução definitiva para fornecer excelente suporte ao cliente.
Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você poderá vincular todos os canais de possíveis tickets, como pesquisa de e-mails, comentários no Facebook, tweets, formulários de contato, chats ao vivo ou telefonemas.
O LiveAgent está disponível em 40 idiomas e pode ser uma licença SaaS ou uma licença hospedada localmente (instalada em seu próprio servidor).
A infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, Reino Unido e Japão para garantir respostas de velocidade semelhantes à Millenium Falcon e para apoiar as leis locais (particularmente para a UE).
A quem se destina LiveAgent Live Chat?
Indústrias
- Bienes raíces
- Educación
- Hotelería / Viajes
- Marketing y Comunicación
- ONG
- Software / TI
- Telecomunicaciones
Conheça mais sobre LiveAgent Live Chat
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Preços — LiveAgent Live Chat no Brasil
Ticket
Ticket+Chat
Todo incluido
Gratis
Funcionalidades — LiveAgent Live Chat
Implantação:
- Chat en vivo
- Paneles e informes personalizado
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Gestión de colas de espera
- Base de conocimientos
- Asignación automática de tickets
- Integración de telefonía
- keyin phone
- Call center
- Voice Message
- Call Recording
- Call Routing
- Call Log
- Gestión de colas de espera
- Creación de informes/análisis
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Grabación de llamadas
- Registro de llamadas
- Centro de atención telefónica mixto
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Informes
- E-mail / Notificaciones
- Gestión de problemas
- Gestión de datos del cliente
- Creación de informes/análisis
- Mantenimiento Preventivo
- Creación de marca personalizable
- Seguimiento de visitantes de la web
- Geofocalización
- Chat en vivo
- Integración de terceros
- Formulario sin conexión
- Chat proactivo
- Transferencias/enrutamiento
- Respuestas prediseñadas
Perguntas frequentes
Nenhuma pergunta frequente cadastrada.
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Avaliações — LiveAgent Live Chat
Andreas Csizmadia
19-11-2019
O LiveAgent tem sido uma grande ajuda para o nosso departamento de atendimento ao cliente. É fácil de usar e integrar com outros serviços. Obrigado :)
O software é muito útil, especialmente chat ao vivo e mensagens enlatadas. Através dessa automação, conseguimos fazer nossos clientes muito mais felizes.
O design não é muito moderno, o aplicativo poderia usar uma atualização. Além disso, aplicativos móveis nem sempre são muito úteis.
Matej Kukucka
19-11-2019
Estamos usando o Live Agent para ajudar todos os nossos clientes. Não havia problemas até agora.
Excelente valor para o dinheiro
Nada
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