Salesforce Service Portal
Alternativas ao Salesforce Service Portal
Salesforce Service Portal vs. outros softwares
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O que é Salesforce Service Portal?
Crie a experiência que deseja com nosso portal de clientes salesforce, autocontestável e pronto para integrar. Projete seus temas, widgets e gerencie seu conteúdo perfeitamente em minutos.
É aumenta a lealdade do cliente através de fluxos de trabalho e automação baseados em IA. Ele fornece um serviço personalizado conectado em cada ponto de contato. Chegar ao coração do serviço com o software de atendimento ao cliente número 1 do mundo.
A quem se destina Salesforce Service Portal?
Tamanho da empresa
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
Indústrias
- Automotriz
- Bienes raíces
- Construcción
- Farmacéutica
- Financiera
- Hotelería / Viajes
- Minorista
- Software / TI
Conheça mais sobre Salesforce Service Portal
Preços — Salesforce Service Portal no Brasil
≈ R$25,18BRL
/ Mês · Usuário
Comunidad de clientes
≈ R$75,54BRL
/ Mês · Usuário
Customer Community+
Funcionalidades — Salesforce Service Portal
Idiomas:
🇪🇸Español🇬🇧Inglés🇧🇷Portugués
Implantação:
Dispositivo móvil - Android NativoDispositivo móvil - iOS NativoNube, SaaS, Web
- Alertas y alzada
- Seguimiento de interacciones
- Gestión de tickets
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Creación de marca personalizable
- Portal de autoservicio
- Integración de correo electrónico
- Gestión del conocimiento
- Análisis
- Segmentación de clientes
- Chat en vivo
- Paneles e informes personalizado
- Base de conocimientos
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Integración de automatización de marketing
- Gestión de tareas
- Evaluación de clientes potenciales
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Almacenamiento de Documentos
- Acceso Móvil
- Segmentación
- Presupuestos y ofertas
- Creación de informes Mostrar versiones
- Creación de APIs
- Integración con otras herramientas
- Análisis predictivo
- Asistente virtual personal
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Chatbot
- Panel de control
Perguntas frequentes
Es un portal de autoservicio dentro del Cloud Service de Salesforce. Está impulsado por Agentforce que combina IA, automatización y personalización para resolver consultas de manera rápida y eficiente.
Una interfaz conversacional que permite a los clientes generar respuestas instantáneas a partir de artículos de conocimiento o consultas directas, reduciendo clics y mejorando la experiencia.
Sí, funciona junto a Service Cloud, Digital Engagement, Customer Service AI y Contact Center, facilitando soporte omnicanal y automatización avanzada.
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