ServicePower

O portal de autoatendimento do ServicePower pode agendar trabalhos, verificar a cobertura da garantia, tempo de chegada do técnico e obter status de trabalho em tempo real e até mesmo fornecer comunicações bidirecional para melhorar a visibilidade durante todo o ciclo de vida do serviço.

Habilite comunicações interativas em tempo real e cross-channel com recursos de autoatendimento que resultem em uma experiência significativamente melhorada do cliente. O mecanismo de agendamento atribui o melhor técnico para o trabalho com base na habilidade, localização e disponibilidade de peças, garantindo a maior taxa de reparo pela primeira vez.

A ServicePower é uma empresa líder em software de gerenciamento de serviços de campo que se concentra em fornecer uma experiência excepcional ao cliente, ao mesmo tempo em que oferece eficiências operacionais significativas. Confiável por organizações de serviços de campo em todo o mundo, como GE Appliances, ADT, Allstate e Siemens, a ServicePower oferece a única plataforma SaaS que ajuda as empresas a gerenciar eficientemente tanto técnicos e funcionários contratados.

A ServicePower Mobility oferece aos seus técnicos todos os processos, ferramentas e informações necessárias para melhorar sua produtividade para concluir cada trabalho a tempo e entregar mais valor aos seus clientes. Acesse os dados de clientes e trabalho instantaneamente em tempo real e reaja imediatamente para melhorar as decisões em tempo hábil.

A ServicePower também oferece uma rede totalmente gerenciada de provedores de serviços contratados para permitir a entrega rápida e sob demanda de serviços de campo para locais de difícil acesso na América do Norte e Europa.