Service Cloud
Alternativas ao Service Cloud
Service Cloud vs. outros softwares
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O que é Service Cloud?
Com os aplicativos de help desk do Salesforce Service Cloud, você não precisa investir em centros de suporte em todo o mundo.
Em vez disso, você recebe software de desktop de ajuda global de última geração que é executado na nuvem, 24×7. Com as soluções de help desk da Salesforce, você recebe todos os benefícios de fazer negócios na nuvem, incluindo atualizações automáticas, novos recursos 3 vezes ao ano e nenhum problema de infraestrutura.
O Salesforce's Sales Cloud é uma das soluções de software de atendimento ao cliente mais populares e mais bem avaliadas do mundo.
Seja por telefone, web, chat ou e-mail, este software de suporte ao cliente permite que agentes e clientes se conectem e resolvam rapidamente os problemas dos clientes.
Transforme seu atendimento ao cliente e impressione sua clientela entrando nas mídias sociais com o Service Cloud.
A quem se destina Service Cloud?
Industrias
- Agricultura
- Automotriz
- Construcción
- Educación
- Energía
- Farmacéutica
- Financiera
- Hotelería / Viajes
- Legales
- Manufactura
- Marketing y Comunicación
- Minorista
- ONG
- Seguros
- Software / TI
- Transporte y logística
Conheça mais sobre Service Cloud
Service Cloud preços em Brasil
Essentials
Professional
Enterprise
Unlimited
Funcionalidades de Service Cloud
Idiomas:
Despliegue:
- Chat en vivo
- Paneles e informes personalizado
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Gestión de colas de espera
- Asignación automática de tickets
- Integración de telefonía
- Alertas y alzada
- Seguimiento de interacciones
- Gestión de tickets
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Creación de marca personalizable
- Portal de autoservicio
- Integración de correo electrónico
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de la base de conocimiento
- Base de datos de clientes
- Creación de informes/análisis
- Portal de autoservicio
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Gestión de colas de espera
- Alertas y alzada
Perguntas frequentes
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Avaliações de Service Cloud
Augusto Villanova
30-01-2020
Recomendable. Tiene una curva de aprendizaje, pero una vez aprendido, es muy efectivo.
Natalia Zantelli
30-01-2020
Sencillo y ordenado. Un software robusto, de lo mejor del mercado.
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